編號：5407
“冬”歐嘆美食—東歐五國+克羅地亞雙城堡雙湖區(qū)12天一價全包
本參考價格是指某一時間段內(nèi)，按雙人出行共住一間房核算的最低單人價格，不同日期實際價格會因酒店、機票、車費、景點等因素影響在此價格基礎(chǔ)上有一定程度浮動，具體以您與我們在線溝通或者電話咨詢時提供為準！敬請悉知！
| 天數(shù) | 行程安排 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 | 住宿酒店 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 深圳 (飛機) | 自理 | 自理 | 自理 | 飛機上 |
| 2 | 深圳-(飛機)-維也納-(大巴 約80公里)-布拉迪斯拉發(fā) (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 3 | 布達佩斯-(大巴 約344公里)-薩格勒布 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 4 | 薩格勒布-(大巴 約141公里)-十六湖國家公園-(大巴 約141公里)-薩格勒布 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 5 | 薩格勒布-(大巴 約120公里)-盧布爾雅那-(大巴 約55公里)-布萊德-(大巴 約80公里)-奧地利小鎮(zhèn) (汽車) | 包含 | 包含 | 自理 | 四星酒店 |
| 6 | 奧地利小鎮(zhèn)-(大巴 約185公里)-哈爾施塔特-(大巴 約125公里)-林茨 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 7 | 林茨-(大巴 約85公里)-克魯姆洛夫-(大巴 約173公里)-布拉格 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 8 | 布拉格-(大巴 約205公里)-布爾諾 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 9 | 布爾諾-(大巴 約135公里)-維也納 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 特色河輪四星酒店 |
| 10 | 布爾諾-(大巴 約135公里)-維也納 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
第1天 深圳 (飛機)
●【團隊集合】,懷著輕松愉快的心情，行囊中裝滿無限憧憬，踏著輕快的腳步。團友指定時間自行前往深圳寶安機場集中，搭乘次日凌晨國際航班飛往歐洲。( 備注：具體集中時間，地點以出團通知書為準 。
第2天 深圳-(飛機)-維也納-(大巴 約80公里)-布拉迪斯拉發(fā) (汽車)
參考航班：HU789? SZX/VIE? 0130/0700?
●【布拉迪斯拉發(fā)】,它位于小咯爾巴仟山山麓和歐洲多瑙河兩岸，有多處寶貴的文化和歷史古跡，又有靜謐而未加雕琢的自然風(fēng)光。多瑙河從城中穿過，滿是巴洛克古老建筑的老城位于多瑙河的北岸。
●【國家劇院】外觀（游覽約15分鐘）,斯洛伐克國家劇院有兩個，一棟是全新的建筑，位于Hviezdoslavovo 廣場上；這棟歷史老建筑劇院修建于1886年，是布拉迪斯拉發(fā)的主要劇場，經(jīng)常上演戲劇和歌劇。
●【布拉迪斯拉發(fā)圣馬丁教堂】外觀（游覽約15分鐘）,圣馬丁是布拉迪斯拉法最著名的教堂，它曾經(jīng)作為布拉迪斯拉法的堡壘，是一幢充滿了神秘色彩的哥特式建筑。
●【羅蘭噴泉】外觀（游覽約15分鐘）,位于布拉迪斯拉發(fā)老城中央的廣場上，大約修建于1572年，當時作為一種老式的消防設(shè)備。
●【懸索大橋】外觀（游覽約5分鐘）,橫跨多瑙河南北的“飛碟”大橋是斯洛伐克的首都布拉迪斯拉發(fā)的標志性建筑。
●【布拉迪斯拉發(fā)城堡】遠觀（游覽約15分鐘）,高居老城旁的的山區(qū)上，如今一半的建筑被辟作斯洛伐克國家博物館。地理位置絕佳，占據(jù)布拉迪斯拉發(fā)的至高點，可以俯瞰整個老城區(qū)。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含 住宿：四星酒店第3天 布達佩斯-(大巴 約344公里)-薩格勒布 (汽車)
●【布達佩斯】,有“東歐巴黎”和“多瑙河明珠”的美譽。被聯(lián)合國教科文組織列為珍貴的世界遺產(chǎn)之一。
●【英雄廣場】（游覽約30分鐘）,是匈牙利首都布達佩斯的中心廣場，是一個融合了歷史、藝術(shù)和政治的勝跡。廣場上矗立著匈牙利建國千年的紀念碑。
●【馬提亞斯教堂】外觀（游覽約15分鐘）,歷任匈牙利國王加冕的馬提亞斯教堂，精雕細琢裝飾的石造尖塔與色彩繽紛的馬賽克鑲嵌屋頂是這教堂的特色。
●【漁人堡】入內(nèi)（游覽約45分鐘）,素有布達佩斯瞭望臺之稱，四周環(huán)境優(yōu)美，景色十分秀麗。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第4天 薩格勒布-(大巴 約141公里)-十六湖國家公園-(大巴 約141公里)-薩格勒布 (汽車)
●【薩格勒布】,薩格勒布在戰(zhàn)火后重修，是一個美麗的城市，一個充滿歷史文化的古城，這里曾經(jīng)孕育了無數(shù)的歷史名人、文化創(chuàng)新和世界發(fā)明。古老純樸的街道巷弄與城門。新古典的建筑風(fēng)格，使整個市容散發(fā)出不同時期的濃郁文化藝術(shù)氣息。
●【圣母升天大教堂】外觀（游覽約15分鐘）,俗稱薩格勒布大教堂，是薩格勒布的地標建筑之一。教堂內(nèi)有著13世紀的壁畫、文藝復(fù)興時期的靠背長椅、大理石祭壇和巴羅克風(fēng)格的講道壇。
●【圣馬可教堂】外觀（游覽約15分鐘）,是一座哥特式建筑，帶有絢麗的彩瓦屋頂，用馬賽克砌成的徽章，左邊是克羅地亞幾個大區(qū)的徽章，右邊是薩格勒布市徽。教堂里陳列著克羅地亞著名雕塑家梅什特羅維奇的作品。
●【古城門】外觀（游覽約15分鐘）,位于圣馬可教堂附近，又稱為石門，建于羅馬時期。它是老城僅存的一座城門，保存較好。石門下的拱廊里供奉著圣母圣子像，墻上刻滿了虔誠的信徒們對圣母的感恩之詞，路過的老人都在此停留祈禱一下。
●【十六湖國家公園】入內(nèi)（游覽約1小時30分鐘）,又名普利特維采湖群國家公園，被譽為“歐洲的九寨溝”，于1979年被聯(lián)合國列為自然遺產(chǎn)。之所以被簡稱為十六湖國家公園，是因為在這個基本被森林完全覆蓋的國家公園內(nèi)，有大大小小16個湖泊，遍布山谷的各個角落。它的上湖區(qū)被茂密的森林環(huán)繞，其間有眾多相互聯(lián)系的瀑布，景致十分優(yōu)雅。由于地質(zhì)的剝蝕和崩落，延續(xù)地勢落差大的下湖區(qū)，潺潺流水與高掛天際的瀑布又形成另一種壯美的景致。碧綠的水色、湛藍的天空和連天的瀑布，將所有色彩緊密結(jié)合著，山、水、森林彷若一體，美麗而特殊的景色讓它成為聞名歐洲的森林國家公園。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第5天 薩格勒布-(大巴 約120公里)-盧布爾雅那-(大巴 約55公里)-布萊德-(大巴 約80公里)-奧地利小鎮(zhèn) (汽車)
●【盧布爾雅那】,是斯洛文尼亞的政治、經(jīng)濟、文化中心。市區(qū)中保存著羅馬帝國時代修筑的城墻、美麗的馬賽克地板、巴洛克式建筑的市政廣場、十七世紀的羅巴噴泉、造型獨特的三重橋以及熱鬧的傳統(tǒng)市集都讓人流連忘返。
●【盧布爾雅那城市廣場】外觀（游覽約15分鐘）,城市廣場（Mestni Trg）自公元十二世紀以來一直是中世紀盧布爾雅那的城市中心．。
●【三重橋】外觀（游覽約15分鐘）,三重橋最早建于公元13世紀，原來是橫跨盧布爾雅那河上一座古老的石橋，19世紀時修復(fù)成白色。
●【布萊德湖】（游覽約30分鐘）,位于斯洛文尼亞西北部的阿爾卑斯山南麓，“三頭山”頂部積雪的融水不斷注入湖中，故有“冰湖”之稱，湖倒映著夢幻般感覺的阿爾卑斯山雪白的倒影，構(gòu)成了布萊德湖迷人的自然風(fēng)光，布萊德湖也被稱為“山上的眼睛”。
第6天 奧地利小鎮(zhèn)-(大巴 約185公里)-哈爾施塔特-(大巴 約125公里)-林茨 (汽車)
●【哈爾施塔特】（游覽約2小時）,她被稱為奧地利壯美迷人的部分，方圓3千多平方公里的薩爾茨卡莫古特，從19世紀中葉開始就是奧地利和德國貴族避暑和狩獵圣地，而哈爾施塔特則是薩爾茨卡莫古特湖區(qū)中一顆美麗的明珠，她是奧地利醉美的小鎮(zhèn)之一，更是被列入了世界自然及文化遺產(chǎn)，那依山而建的古老市場，重重疊疊的木屋是這里的特。您可以在風(fēng)景如畫的哈爾施塔特小城街道漫步。
第7天 林茨-(大巴 約85公里)-克魯姆洛夫-(大巴 約173公里)-布拉格 (汽車)
●【克魯姆洛夫】（游覽約2小時）,走進這座歐洲美麗的中古小城，時間仿佛停留在十八世紀。這充滿中世紀迷人氣息的小鎮(zhèn)，白墻、紅瓦、石板路處處可見。尤以13世紀所建哥德式的邊界城堡頗為有名，您可走上城堡，名城美景盡收眼底。
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餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第8天 布拉格-(大巴 約205公里)-布爾諾 (汽車)
●【布拉格】,素有“中世紀寶石”、“千塔之都”、“建筑藝術(shù)之都”的美譽。
●【捷克布拉格舊市政廳】外觀（游覽約5分鐘）,舊市政廳，墻上的天文鐘每小時正點會報時，吸引無數(shù)游客參觀（由于市政廳鐘樓維修，時間從2017年4月到2018年10月。具體開放日期視情況而定，敬請諒解。）。
●【捷克布拉格查理小橋】外觀（游覽約15分鐘）,游覽查理小橋，是伏爾塔瓦河上唯一橋梁，橋上有許多街頭藝術(shù)家，出售各種藝術(shù)品，也是眺望布拉格城堡全景至佳地點。
●【布拉格天文鐘】外觀（游覽約15分鐘）,這座位于老城廣場上的精美別致的中世紀自鳴鐘至今走時準確，每到整點，鐘表盤上方的窗戶會向內(nèi)開啟，耶穌的十二信徒會依序現(xiàn)身，一旁的死神則開始鳴鐘而上方的雞也會振翅鳴啼，這個充滿動感的整點報時，是所有旅人心目中的布拉格之旅重點。
●【布拉格城堡】入內(nèi)（游覽約30分鐘）,建于9世紀，該城堡被聯(lián)合國定為世界文化遺產(chǎn)。
●【圣維特大教堂】外觀（游覽約15分鐘）,該教堂曾為歷代皇帝舉行加冕典禮，在歐洲建筑史上有「建筑之寶」的美譽，如今在教堂內(nèi)還收藏有十四世紀神圣羅馬帝國波希米亞國王查理四世的純金皇冠、金球及令牌。
●【黃金巷】入內(nèi)（游覽約30分鐘）,是布拉格城堡中有名的景點之一。它雖然名為“黃金”，但并非由黃金打造，而是古時打造金器的工匠們居住的地方；因聚集不少為國王煉金的術(shù)士，因而有此名稱。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第9天 布爾諾-(大巴 約135公里)-維也納 (汽車)
●【維也納】,奧地利首都，歐洲著名的大都市。這里古典音樂藝術(shù)氣氛濃郁，被譽為“世界音樂之都”。自13世紀中期至20世紀初期，維也納曾分別作為神圣羅馬帝國、奧地利帝國和奧匈帝國的首都及統(tǒng)治中心而聞名世界，在哈布斯堡王朝幾百年的統(tǒng)治時期，維也納一度發(fā)展為歐洲的文化和政治中心。
●【維也納皇家歌劇院】外觀（游覽約15分鐘）,舉世聞名的文藝復(fù)興式建筑—維也納皇家歌劇院，維也納國家歌劇院是世界上數(shù)一數(shù)二的大型、輝煌歌劇院，是以“音樂之都”享譽世界的維也納的主要象征，素有“世界歌劇中心”之稱。
●【維也納國會大廈】外觀（游覽約15分鐘）,仿希臘神廟式的壯美的建筑。
●【斯特勞斯雕像】外觀（游覽約15分鐘）,施特勞斯金色雕像位于維也納市立公園內(nèi),是維也納的地標性建筑之一。這位被世人譽為“圓舞曲之王”的音樂家。
●【霍夫堡皇宮】外觀（游覽約15分鐘）,從13世紀開始，直至1918年君主帝國滅亡，霍夫堡皇宮一直是奧地利哈布斯堡皇室的重要居所。在這所由2500個房間構(gòu)成的龐大宮殿群內(nèi)，一共有二十多個世界級的收藏館，其皇家文化的珍藏，在歐洲絕無僅有。
●【斯特凡大教堂】外觀（游覽約15分鐘）,（外觀）維也納的地標性建筑之一。位于維也納老城區(qū)的心臟地帶，是奧地利非常重要的哥特式建筑。教堂建成于1433年，高137米，是現(xiàn)存世界第8高的教堂。錐形入云的南塔，鑲嵌在兩側(cè)屋頂?shù)那帱S拼花瓦片格外惹人注目。
●【維也納特色河輪酒店】,入住維也納特色河輪酒店兩人標雙房，特別安排船上三道式特色晚餐。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：特色河輪四星酒店
第10天 布爾諾-(大巴 約135公里)-維也納 (汽車)
●【維也納多瑙河游船】（游覽約30分鐘）,游船欣賞多瑙河兩岸的景色和風(fēng)光，重溫茜茜公主巡游之旅，探索魅力維也納。沿途可見地標性建筑多瑙河塔，聯(lián)合國大樓等，觀賞到壯麗景致。
●【美泉宮】入內(nèi)（游覽約1小時）,這座氣勢磅礴的巴洛克式宮殿曾是哈布斯堡王朝的行宮，宮內(nèi)現(xiàn)有當時居住時的擺設(shè)及一些家具和陳設(shè)。美泉宮背面的皇家花園是一座典型的法國式園林，堪稱歐洲園林藝術(shù)的典范，花壇和草坪會因季節(jié)而變換出不同的優(yōu)美圖案。
●【維也納的自由活動】（游覽約2小時）,維也納卡恩滕步行街周邊自由活動，可前往各大購物商城自由購物，或坐在街邊咖啡廳喝杯咖啡享受這份休閑時光
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餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
備注：以上行程僅供參考，最終行程以出團通知為準。
線路特色
※五星海航深圳往返直飛歐洲，省時舒適
※全程精選四星酒店，平均每天行車不超250公里
※枕夢多瑙河：升級一晚歐洲四星河輪酒店
※乘坐多瑙河游船覽兩岸美景
※雙城堡：世遺城市—布拉格城堡、多瑙河明珠—布達佩斯?jié)O人堡
※雙湖泊：克羅地亞十六湖和斯洛文尼亞布萊德湖
※三大特色餐：克羅地亞烤乳豬餐、捷克鱒魚餐、布拉格山頂餐廳特色餐
※最美雙世界遺產(chǎn)：“世界上最美的湖畔小鎮(zhèn)”哈爾施塔特；
世界上最美麗的小城——克魯姆洛夫
※音樂之都維也納，入內(nèi)游覽世界遺產(chǎn)—美泉宮
※訪斯洛文尼亞首都盧布爾雅那、斯洛伐克首都布拉提斯拉法
※含全程司導(dǎo)服務(wù)費
費用包含
1. 住宿：全程歐洲四星級或同等級酒店：以兩人一房為標準、酒店歐陸式早餐
2. 用餐：行程注明所含的9個早餐 14個正餐，升級一個特色烤乳豬餐，一個鱒魚餐，一個布拉格山頂景觀餐廳特色餐，其他正餐以中式六菜一湯為主（不含酒水），8-10人一桌，或根據(jù)餐廳提供桌型安排就餐座位；無法安排中餐的城市將安排當?shù)夭突蛲瞬唾M，所有餐食如自動放棄，款項恕不退還；如果在全團協(xié)議下同意更改為風(fēng)味餐，不退正常團餐費用；
3. 國際交通：國際間往返經(jīng)濟艙團體機票、機場稅及燃油附加費，及歐洲境內(nèi)段機票（含機場稅）；
4. 用車：境外旅游巴士：根據(jù)團隊人數(shù)，安排35-50座巴士，及專業(yè)外籍司機；
5. 門票：行程中所含的首道門票：布拉格城堡、漁人堡、美泉宮（含中文耳機講解），維也納多瑙河游船（含晚餐），十六湖國家森林公園等帶*的景點含門票費；詳細參照附帶行程中所列之景點（其他為免費對外開放或外觀景點或另付費項目）；
6. 保險：境外30萬人民幣醫(yī)療險。自備簽證或免簽的客人請自理旅游意外保險。
7. 含簽證及全程司導(dǎo)服務(wù)費。
費用不包含
1. 個人旅游意外保險：具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買，出行時請將該保單資料隨身攜帶；65歲以上（含65歲）老年人特殊保險費用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書）；
2. 官導(dǎo)服務(wù)費：因境外目的地有小費文化，為了感謝歐洲各地有當?shù)毓俜綄?dǎo)游講解及熱忱服務(wù)，請另付上小費EUR 1/人。
3. 單房差：酒店單人房附加費 （4星360元人民幣/人/晚）注：酒店單房差僅指普通單人間（如團友要求大床單間或單獨一人住標雙，單房差另議）；
a) **分房以團友報名的先后順序安排拼房，若團友不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排，或出現(xiàn)單男單女且團中無同性別團員同住的情況，需在出發(fā)前補單房差入住單人房；
4. 行程表費用包含項目以外或未提及活動項目所需的費用，例如行程不含的特殊門票、特殊交通、酒店內(nèi)的私人消費等費用。
溫馨提示
一、特殊情況費用說明
1. 兒童不占床：回團當日不足8歲的兒童可以安排不占床，團費可減800元人民幣。此收費提供機位、車位、餐位行程費用包含景點的門票，不提供住宿床位。一間雙標房最多只能接納一位不占床的小童。兒童若占床位，則按照成人標準收費。**若一個大人帶一個8歲以下兒童參團，則須住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
2. 自備簽證或免簽證參團，每人可減簽證費：申根簽600元人民幣
3. 低于8000元人民幣團費的特價團大小同價，都占床。
※由于近段時間，歐盟入境國海關(guān)邊檢人員將抽查旅客現(xiàn)金是否足夠旅程期間的開支，建議每位團友隨身攜帶800-1000歐元/人現(xiàn)金，避免因現(xiàn)金不足而被拒絕入境帶來不必要的麻煩。
二、出發(fā)前取消說明
1. 請您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費（含簽證服務(wù)費）1100元/人
2. 一經(jīng)報名收取機位定金3000元/人，定金不予退回。自備簽證的客人請自理旅游意外險；
3. 送簽前如因游客自身原因取消，我社除收取機位定金損失外，還需收取其他已經(jīng)產(chǎn)生的實際損失，如不可取消的境外交通（如火車、游輪、擺渡船等境外交通工具）及酒店費用等；
4. 送簽后出簽前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領(lǐng)館要求前往面試、導(dǎo)致無法出簽：若此時團組未出機票，我社將收取損失共9成團費；
若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和未產(chǎn)生的景點門票費用，不能退回已產(chǎn)生境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）費用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）（團隊機票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
5. 已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的團友被拒簽而取消）：若此時團組未出機票，我社將收取簽證費、機票訂金損失、酒店費等損失費共9成團費；
若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和未產(chǎn)生的景點門票費用；（團隊機票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票；境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
6. 簽證自理的游客，如在團組送簽后自行取消（包括因同行的團友被拒簽而取消），若此時團組未出機票，我社將收取損失費共9成團費；
若此時團組已出機票，我社將收取全額機票損失費用，以及已產(chǎn)生境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）費用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
7. 赴境外旅游通常會收取防滯留保證金，具體金額將根據(jù)團友實際情況而定；保證金金額會在送簽前與游客確認，如游客無法交納，我社將退還團費（機票訂金我社承擔(dān)），如游客同意交納，但在出發(fā)前又拒絕交納或款項未能到帳的，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團；
8. 如果游客持中華人民共和國護照以外的旅行證件參團，請務(wù)必自行確認該證件是否免簽、及跟團出境后團組返回時是否能夠再次進入中國境內(nèi)；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團。
9. 如果您已自備簽證，請務(wù)必提供有效護照及簽證復(fù)印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)
10. 如有游客額外升級標準或增加要求所產(chǎn)生的相關(guān)費用，以實際為準收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款
11. 如報名南航、法荷航線路，若團友出發(fā)前22天內(nèi)取消，需收取全額機票款。
重要條款一
服務(wù)標準說明：
1. 景點及門票說明：行程中未標注“*”（“*” 表示入內(nèi)參觀）的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀標“*”均含景點第一道門票；
2. 行程說明：
1) 本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標準不會降低；但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！
2) 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
3) 歐盟交通局有規(guī)定:所有相關(guān)的旅游車每天行車時間不得超過八小時.敬請團員們配合導(dǎo)游及司機的全程安排;以防事故發(fā)生；
4) 在當前形式下容易發(fā)生境外接待社,國內(nèi)組團,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭,天災(zāi)及航空公司停運或破產(chǎn),旅行社的工作人員會盡力協(xié)助團友解決問題.但由此造成的損失只能由團友自己承擔(dān)Fd
5) 根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前4-4.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間22點前（含22點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店標準：
6) 行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準，與國內(nèi)相同星級的酒店在規(guī)模、設(shè)施上都有一定差距；
7) 如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請團友理解并包含。
8) 歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
9) 歐洲的星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
10) 歐洲有些酒店的雙人標準房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
11) 由于歐洲日夜溫差較大，出于環(huán)保方面考慮，故此歐洲大部分國家酒店內(nèi)均未設(shè)冷氣裝置（即酒店內(nèi)沒空調(diào)設(shè)備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽,敬請多多理解；大部分酒店，不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發(fā)水、肥皂、浴衣等，請客人多多諒解。
12) 歐洲酒店的自來水通?？芍苯语嬘?，所以酒店內(nèi)一般沒有飲用熱水供應(yīng)，如習(xí)慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。
13) 酒店房間內(nèi)的電視分收費和免費兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費頻道，收費電視費用自理；酒店內(nèi)額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、傳真費用、洗理、飲品及行李搬運費、付費上網(wǎng)等均自理。
14) 入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，酒店可能會索賠 300歐元至1000歐元。
15) 旅行社出于行程安排，酒店離市區(qū)中心較遠，尤其遇上展會或歐洲假期時，需驅(qū)車一小時左右，希望您能理解。
16) 按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩位大人帶一位1米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定，8歲以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人帶一位8歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
17) 歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客，雙人標準房設(shè)置為一大一小兩張大小不一的床；還有些酒店的雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量與團友共同協(xié)商入住
4. 交通說明：
1）行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整。
2）歐洲法律規(guī)定，司機開車時間不得超過9小時/天，每天必須有至少連續(xù)12小時休息；司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘。
3）歐洲相關(guān)法律對于工作時間有嚴格的限制，如果您有額外服務(wù)的要求而導(dǎo)致需要司機超時工作，需要征得司機的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請您尊重并配合導(dǎo)游司機的工作，請勿遲到，以便行程的順利進行。
4）歐洲注重環(huán)保，為避免空氣污染，規(guī)定司機停車時不許開空調(diào)，請您諒解。
5）為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動，如果因此造成的傷害，車公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6）歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應(yīng)飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。
7）依據(jù)《旅游法》，公共交通經(jīng)營者對游客侵權(quán)的，旅行社將協(xié)助旅游者向公共交通從業(yè)者索賠，但旅行社不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。公共交通包括航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等。
5.退餐說明：
1）餐費標準：東歐五菜一湯退7歐元每人每餐，六菜一湯退8歐元每人每餐 ；
2）歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退團友餐費；
3）歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退團友餐費；
4）團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退團友餐費；
6.保險說明：
1）我社為辦理ADS團隊簽證的團友購買30萬境外醫(yī)療住院保險。推薦團友根據(jù)自身情況額外另外購買醫(yī)療或其他保險；
2）旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾??；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
3）請團友自行購買旅游行李險，旅客如果發(fā)生丟失行李和財產(chǎn)損失，旅行社無法承擔(dān)任何責(zé)任。團友所攜帶的貴重物品及現(xiàn)金應(yīng)妥善保管或存入酒店保險箱。否則如發(fā)生失竊事件旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
4）回國后如需向保險公司索賠，請按照保險公司規(guī)定，提供相關(guān)證明材料，與保險公司直接聯(lián)系索賠。
5）老年人特別說明：出境游長線舟車勞頓，為團友身體健康狀況考慮，80歲以上老人及其他身體條件不不太適宜長途飛行的團友，請權(quán)衡自身身體條件選擇參加的團隊。敬請理解為盼。團友在簽訂旅游合同時應(yīng)將實際身體情況告知旅行社，如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有權(quán)拒絕游客出團或終止游客隨團，所交費用按游客違約處理。65歲以上老人請?zhí)峁┙】底C明并自行增加購買適合高齡游客參團的相應(yīng)高額保險。為明確老年人身體健康狀況，請65歲老年人出團前簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書
7.退費說明：
1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
2）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
3）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
7.補費說明：
1）因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權(quán)取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調(diào)整等）旅行社有權(quán)追加差價；
2）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
3）如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
4）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價；
8. 其他說明：
我社非常重視和珍惜團友提出的寶貴意見，請各位團友幫忙填寫《團隊質(zhì)量信息反饋表》：我社處理團友的意見將以團友填寫和簽名交回的《團隊質(zhì)量信息反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。
簽證須知
簽證說明：
1）該團旅游團體ADS簽證, 旅行社有權(quán)根據(jù)團隊的實際情況調(diào)整申請申根簽證的國家。
2）參加歐洲團隊團友須隨團旅游，團進團出，不可探親訪友、進行商務(wù)活動等其他目的，同時保證不離團，純旅游是此次參團目的。
3）重要約定：申根簽證自2015年10月12日起實施指紋錄入程序。指紋時間一般安排在出團前12個工作天內(nèi)，請申請人在出團前12天內(nèi)切勿遠行并配合領(lǐng)館的時間安排。（在廣州外的地點按指模的時間和地址請咨詢相關(guān)銷售人員）
※奧地利：廣州市天河區(qū)天河北路28號時代廣場東區(qū)8樓808室
4）簽證所需資料
①團友必須真實詳細地填寫《歐洲簽證資料表》，并按照《歐洲各國申請團體簽證必須提供的資料》提供真實有效的簽證資料；
②團友委托旅行社代辦歐洲旅游簽證，同意將該簽證資料轉(zhuǎn)交給歐洲國家使(領(lǐng))館做簽證之用，且非常清楚提供的資料完整準確。同時非常明確，如果團友提供虛假資料，會導(dǎo)致申請不被接受；已拿到的簽證可能會被取消；按照歐洲國家法律，也有可能被指控；
③旅行社將根據(jù)歐洲國家使領(lǐng)館要求對團友所提供的資料進行必要的查詢和核實，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料或不符合簽證要求的，旅行社將按規(guī)定不予代辦簽證申請；
5）簽證流程
①出發(fā)前：團友報名時提交訂金和簽證資料--旅行社審查團友資料并通知團友補充資料--向使(領(lǐng))館遞交資料申請簽證——團友在指定時間抵達簽證中心進行生物指紋錄入--使(領(lǐng))館審查資料--使(領(lǐng))館通知補充資料、面試等--等待簽證結(jié)果。
②回程后：回程抵達當天團友將護照和登機牌交與導(dǎo)游帶回旅行社--旅行社送回使(領(lǐng))館銷簽--使(領(lǐng))館通知面銷--等待退回護照。
6）銷簽事宜
①銷簽時間大約需要10-15個工作日，具體要看領(lǐng)館處理進度。如須盡快取回護照，請在出團前聯(lián)系您的銷售提出需求，我司代為向領(lǐng)館申請。
②請各位游客在出入邊境時注意邊防蓋章，若有漏蓋錯蓋及時更正。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細留意。
③請妥善保管往返登機牌，歸國后隨護照交給旅行社工作人員，以便銷簽時使用，銷簽工作結(jié)束后我們將盡快歸還您的護照。
④因國情原因，所有申根簽證使館都有可能在團隊歸國以后要求團友前往使館面試銷簽。如遇此項情況，請團友予以理解配合，以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產(chǎn)生的交通、住宿等費用將由團友自理。
⑤使館銷簽后不退還往返登機牌，這樣將會導(dǎo)致您無法辦理里程積分，如需辦理里程積分請您務(wù)必攜帶相應(yīng)的積分卡，直接在機場柜臺辦理。
7）持非中國公民護照或自備簽證的提示
①非中國護照的團友參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽，并且確認持有多次進出中國的有效簽證
②持香港、澳門特區(qū)護照參團的團友須同時持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。
③持香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權(quán)的團友，請自備簽證后參團。
**以上“簽證提示”僅供團友參考，是否符合免簽條件由團友根據(jù)該國使領(lǐng)館提供的信息予以確認，并按照相關(guān)指引自行負責(zé)出入境手續(xù)的辦理。
注意事項一
1. 友情提示
1） 本次長途旅行，時間長，溫差大，部分地區(qū)海拔高，報名前請仔細閱讀相關(guān)注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。
2） 身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；從事違法或者違反社會公德活動的；從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻，不能制止的；法律規(guī)定的其他情形。
3） 游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)檢查治療；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。
4）另附各線路旅游須知，請團友仔細閱讀。
2.購物及退稅說明：
1）全程不強制購物；
2）雖然在發(fā)達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；
3）購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導(dǎo)游會向您介紹，希望您在購物時要聽取導(dǎo)游的建議；
4）購物為個人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
5）根據(jù)中國海關(guān)總署的規(guī)定，團友在境外購買的物品，在進入中國海關(guān)時可能需要征收關(guān)稅。詳細內(nèi)容見《中華人民共和國海關(guān)總署公告2010年第54號文件》（關(guān)于修訂《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》。
6）歐洲購物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風(fēng)險，請務(wù)必詳細閱讀《歐洲購物退稅相關(guān)提示》，并認真根據(jù)領(lǐng)隊指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復(fù)雜，任何一項步驟發(fā)生問題都會導(dǎo)致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于領(lǐng)隊或旅行社甚至商店，因此旅行社對退稅失敗導(dǎo)致的損失不承擔(dān)任何賠償。
3. 歐洲購物退稅指南
在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當?shù)厥褂茫⒂?個月內(nèi)攜帶離境，只要到達一定的數(shù)額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業(yè)員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價的12～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！ 首先，請注意商店里是否有藍白灰三色的退稅購物(TAX FREE SHOPPING )專用標志。在歐洲共有22萬多家退稅商店遍布機場和市內(nèi)，每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務(wù)。請務(wù)必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應(yīng)表格可以確保您及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯(lián)是藍色的，則可以現(xiàn)金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請在上用西方文字(英文為宜)填寫您的詳細郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號，并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發(fā)出國的GLOBAL REFUND分公司。我們將會盡快將增值稅退回給您。
退稅手續(xù)：
1、申請
向店員詢問規(guī)定的退稅條件，巧妙購買。營業(yè)員會協(xié)助游客填寫申請表，上面會填上所購物品的價格和應(yīng)退的金額，游客在離開該國國境時，交給機場海關(guān)的官員蓋印。退稅必須在辦理登機手續(xù)之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個國家的機場將退稅單寄出。
2、取回退稅金額（建議團友取回現(xiàn)金）
憑蓋上印且填寫妥當?shù)耐硕悊?，在機場內(nèi)銀行專設(shè)的退稅窗口就可取到現(xiàn)金（如果能在機場海關(guān)退稅窗口立即取到現(xiàn)金，建議取現(xiàn)。退稅窗口關(guān)閉較早，請?zhí)崆扒巴抨牐?。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中?（若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由團友本人承擔(dān)）
若離境時不能馬上拿到現(xiàn)金，要蓋上最后一站離境國海關(guān)圖章的退稅單，寄到環(huán)球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機構(gòu)，稅款到信用卡一般需要3-6個月的時間。
注意：任何一種退稅方式都存在風(fēng)險，我司導(dǎo)游將會協(xié)助您辦理退稅手續(xù)，但是否退稅成功并不取決于導(dǎo)游或旅行社甚至購物店，而是當?shù)氐耐硕惞景此麄兊姆ㄒ?guī)來操作的，任何單位或個人不能作出保證.